برای این کار، می‌توانید با توجه به نوع کالا، در دسته‌بندی‌های مختلف جست‌وجو کرده و محصول موردنظر خود را پیدا کنید. همچنین می‌توانید از طریق کادر جست‌وجوی بالای صفحه، با وارد کردن نام کالا، سریع‌تر به محصول موردنظر برسید. در صورت نیاز، از پشتیبانی آنلاین سایت نیز می‌توانید برای یافتن کالای موردنظر کمک بگیرید.

در صفحه محصول، در سمت چپ و زیر قیمت، روی دکمه «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید تا محصول موردنظر به سبد خرید شما اضافه شود. می‌توانید محصولات مختلف را به سبد خرید خود اضافه کنید و در پایان، برای تکمیل سفارش، روی دکمه «سبد خرید» کلیک کنید.

خیر، چنین امکانی وجود ندارد و پرداخت مبلغ فقط از طریق درگاه‌های بانکی موجود در سایت انجام می‌شود.

اگر شما رمز دوم بانکی را نداشته باشید هم میتوانید از طریق کارت به کارت سفارش خودتان را پرداخت کنید.برای اینکار لازم است با پیغام یا تماس با امور مشتریان در تایم کاری،شماره کارت بانکی شرکت کاراجا کرکماز را گرفته و بعد از پرداخت، فیش بانکی و اطلاعات تماس خودتان را به امور مشتریان ارسال فرمایید

سفارش‌های شما به‌صورت مستقیم از ترکیه خریداری و سپس وارد ایران شده است.

زمان ارسال سفارش‌ها برای کالاهای موجود در ایران 1 الی 3 روز کاری است. لطفاً توجه داشته باشید که کالاهای ناموجود (سفارشی) زمان ارسال طولانی تری دارن چون بعد از واریز وجه توسط شما کالا از ترکیه ابتدا خربداری شده و سپس به ایران ارسال می شود بنابراین زمان ارسال و تحویل این کالاها 7 الی 25 روز کاری درنظر گرفته شده است.

سفارش ها در شرکت کاراجا کرکماز توسط تیپاکس ارسال میشود و به صورت پس کرایه است .

ارسال سفارش‌ها به صورت پس‌کرایه است و به عهده مشتری میباشد. و براساس وزن، حجم بسته و شهر مقصد متغیر می باشد.

شما برای خرید آنلاین از هر سایتی لازم است دو مورد را به عنوان شاخصه اصلی مورد بررسی قرار دهید، که شامل اینماد ( نماد تجارت الکترونیکی ) و مجوز کشوری کسب و کار مجازی میباشد. از طرفی، فروشگاه کاراجا کرکماز به عنوان یکی از قدیمی‌ترین فروشگاه های محصولات شرکت کاراجا ترکیه در ایران می باشد که با بیش از 9 سال تجربه فروش تضمین اصلالت کالا را برعهده دارد.

نیازی به این کار نیست، بعد از ثبت سفارش و پرداخت سفارش برای شما، پیامک تایید سفارش ارسال میشود که به منزله ثبت کامل سفارش شما است

در صورتی که از زمان ثبت سفارش شما 5 روز کاری گذشته و پیامک تیپاکس دریافت نشده، برای پیگیری سفارش وارد بخش کاربری خود شوید، سمت راست صفحه گزینه ( پشتیبانی ) رو انتخاب کنید، سپس گزینه ( درخواست جدید ) رو کلیک کنید، متن درخواست خود را بنویسید و در آخر دکمه ( ارسال درخواست ) رو کلیک کنید، همکاران بخش پشتیبانی در سریع ترین زمان ممکن پاسخ شما را خواهند داد. برای پیگیری سفارش‌ها، لطفاً فقط از طریق بخش تیکت پشتیبانی داخل سایت با ما در ارتباط باشید.

تماس تلفنی برای پیگیری سفارش‌ها پاسخ داده نمی‌شود.

بله میتوانید، در صورتی که 5 ساعت از سفارش شما سپری نشده باشد میتوانید سفارش خود را تغییر دهید، در غیر این صورت امکان تغییر سفارش وجود ندارد.

اگر سفارش خدمت شما رسید و از لحاظ فیزیکی یا برقی مشکل داشت تا 3 روز فرصت دارید که به امور مشتریان کاراجا اطلاع دهید تا نسبت به دریافت محصول و ارسال مجدد سفارش اقدام شود.در این مورد محصول شما با محصول سالم تعویض میشود و اگر از آن محصول جایگزین نباشد مبلغ شما طی 48 ساعت عودت داده خواهد شد.

بله ، فروش ما علاوه بر آنلاین و اینترنتی به صورت حضوری است . آدرس خرید حضوری:

تبریز، جاده ایل گلی، نرسیده به ایستگاه مترو سهند، مرکز خرید ستاره امید، طبقه زیرهمکف پلاک 11 فروشگاه کاراجا